خدمات الإستشارات

تقدم التميز للخدمات الإدارية خدمات متعددة في مجالات الإستشارات الإدارية لعملائها. فريقنا متميز وذو خبرة عالية يقدم عمله بأساليب مبتكرة وتتركز قيمه الأساسية على العميل وتفهم احتياجاته من خلال تقديم حلول تتميز بنتائجها الفعّالة والتي تغطي كافة التحديات والاحتياجات الخاصة بالعملاء كل بحسب عملياته و نشاطه التجاري.

و على هذا نقدم خدماتنا لتكون حلول فعّالة لتحقيق تحسينات مستمرة في عالمنا اليوم والمتغير دائماً و هذه الخدمات هي كالتالي :

- استشارات الأنظمة الإدارية والعمل�
» المزيد

إدارة الجودة الشاملة (TQM)

يمكن تلخيص إدارة الجودة الشاملة على أنها نظام إداري لمنظمة تركز على متطلبات عملائها، ويقوم جميع العاملين بالعمل على تأمين التحسين المستمر. وتستخدم الإستراتيجيات والمعطيات والتواصل الفعال لدمج وتكامل اختصاص الجودة في ثقافة ونشاطات المنظمة. والعناصر الأساسية في إدارة الجودة الشاملة هي:

1. التركيز على العملاء: العميل يحدد في نهاية المطاف مستوى الجودة. بغض النظر عما تبذله المنظمة لتعزيز تحسين الجودة وتدريب الموظفين ودمج الجودة في عملية التصميم ورفع مستوى أجهزة الكمبيوتر أو البرامج أو شراء أدوات القياس �
   » المزيد

تفعيل فرق العمل

تقوم التميز للخدمات الإدارية بتقديم أفضل الخدمات الإستشارية التي من شأنها بناء فرق عمل تمتلك المهارات والخبرات التي تمكنها من إنجاز مهامها وتطور من أدائها الى أن ترقى إلى مستويات متميزة من الأداء، والخدمات التي تقدمها التميز للخدمات الإدارية هي:

1- بناء فرق العمل وتحسين إنتاجيتهم.

2- تقييم أداء فرق العمل.

» المزيد

المتسوق السري

المتعامل / المتسوق السري (Mystery Shopper)

يقيس جودة خدمة العملاء داخل المؤسسات من وجهة نظر وتجربة العميل، الأسلوب بسيط حيث يتعامل المتسوق السري مع المؤسسة كعميل عادي ثم يقدم تقريرا عن هذه التجربة. ومن ثم تقديم تقارير شاملة بعد التسوق السري بمدة تتراوح بين 24 إلى48 ساعة.

ولدى التميز للخدمات ا�
» المزيد